Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Technische Plattform und Hosting

Diese Webseite und die zugehörige Anfrageverarbeitung werden technisch über die Plattform GoHighLevel beziehungsweise LeadConnector bereitgestellt. Anbieter ist HighLevel Inc. Die von der Webseite verwendeten Bilder und Dateien werden teilweise über die zu dieser technischen Plattform gehörende Domain assets.cdn.filesafe.space ausgeliefert.

Im Rahmen des Seitenaufrufs und der Formularverarbeitung können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse sowie die von Ihnen im Formular eingegebenen Angaben verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Webseite, zur Bearbeitung von Projektanfragen sowie zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Internetangebot.

HighLevel weist für internationale Datenübermittlungen auf vertragliche Schutzmaßnahmen einschließlich EU-Standardvertragsklauseln hin. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HighLevel und im Data Processing Agreement.

3. Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Webseite können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden. Dazu können gehören:

• IP-Adresse und ungefähre Zugriffsregion,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite beziehungsweise Datei,
• Referrer-URL,
• Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen,
• Übertragungsstatus und technische Fehlerdaten.

Die Daten dienen dem technischen Betrieb, der IT-Sicherheit, der Fehleranalyse und der Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Projekt- und Vermittlungsanfrage

Wenn Sie den Anfrageassistenten nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefon- beziehungsweise WhatsApp-Nummer und gegebenenfalls Firma,
• gewählte Leistungen, Objektart, Projektbereich und Projektbeschreibung,
• ungefähre Fläche, Anzahl der Räume und Zustand des Objekts,
• Projektadresse, Postleitzahl und Ort,
• gewünschter Zeitraum und bevorzugte Kontaktzeit,
• technische Herkunfts- und Kampagneninformationen wie Seiten-URL, Referrer, UTM-Parameter, GCLID oder FBCLID, soweit diese vorhanden sind.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, inhaltlich einzuordnen, Rückfragen zu beantworten und einen passenden Partnerbetrieb zu vermitteln. Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Übermittlung Ihrer Angaben an einen passenden Partnerbetrieb und die anschließende Kontaktaufnahme durch diesen Partner holen wir im Formular Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5. Weitergabe an geeignete Partnerbetriebe

DELEVO ordnet Anfragen anhand der ausgewählten Leistungen, des Projektorts und der übermittelten Projektangaben einem geeigneten Leistungsbereich zu. Soweit Sie hierin eingewilligt haben, können Ihre Angaben an einen oder mehrere eigenständige Partnerbetriebe aus dem Handwerks-, Sanierungs-, Dienstleistungs- oder Gutachterbereich übermittelt werden, deren Leistungsprofil und Einsatzgebiet zu Ihrer Anfrage passen.

Zu den übermittelten Daten können insbesondere Ihre Kontakt- und Projektdaten, die gewünschten Leistungen, der Projektort, der gewünschte Zeitraum sowie Ihre zusätzlichen Mitteilungen gehören. Die konkrete Identität des zugeordneten Betriebs wird Ihnen im Rahmen der Zuordnung beziehungsweise der anschließenden Kontaktaufnahme kenntlich gemacht.

Bei gewerkeübergreifenden oder nicht eindeutig zuordenbaren Anfragen können mehrere Partnerbereiche berücksichtigt oder die Anfrage zunächst persönlich geprüft werden. Der jeweilige Partner verarbeitet die übermittelten Daten anschließend in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, insbesondere zur Kontaktaufnahme, Projektprüfung, Besichtigung und gegebenenfalls Angebotserstellung.

Es erfolgt keine zufällige Auswahl und keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Eine technische Vorauswahl nach Leistungsbereichen kann jederzeit persönlich überprüft werden.

6. Bewerbung als DELEVO-Partnerbetrieb

Wenn Sie sich als Meister-, Fach- oder sonstiger qualifizierter Betrieb für das DELEVO-Partnernetzwerk bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit. Dazu können insbesondere gehören:

• Firmenname, Name und Funktion der Ansprechperson sowie Kontaktangaben,
• Gewerke, angebotene Leistungen, Einsatzgebiet und verfügbare Kapazitäten,
• Angaben zu Qualifikation, Meisterstatus, Gewerbeanmeldung, Versicherungen und betrieblichen Nachweisen, soweit diese für die Prüfung bereitgestellt oder angefordert werden,
• Webseite, Referenzen, Projektbeispiele und sonstige Bewerbungsunterlagen,
• Inhalte Ihrer Nachricht und die weitere Kommunikation über eine mögliche Kooperation.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung, zur Prüfung der fachlichen und organisatorischen Eignung sowie zur Anbahnung einer möglichen Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie als Ansprechperson für ein Unternehmen handeln, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Prüfung und Organisation geschäftlicher Kooperationen.

Eine Bewerbung begründet keinen Anspruch auf Aufnahme in das Partnernetzwerk. Nicht benötigte Bewerbungsunterlagen werden gelöscht, sobald feststeht, dass keine Zusammenarbeit zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer befristeten weiteren Speicherung entgegenstehen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sich die Kontaktaufnahme auf eine mögliche Vermittlung, ein Projekt oder einen Vertrag bezieht. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation.

8. Kontakt über WhatsApp

Auf der Webseite finden Sie Links zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Erst wenn Sie einen solchen Link auswählen, wird WhatsApp geöffnet. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie technische Metadaten durch WhatsApp verarbeitet. Die Nachrichtenübermittlung erfolgt nach Angaben von WhatsApp grundsätzlich Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten und weitere Nutzungsinformationen können dennoch durch WhatsApp verarbeitet werden.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

9. Lokale Sitzungsdaten und technisch notwendige Speicherung

Der bereitgestellte DELEVO-Custom-Code verwendet den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage), um den Anfrageprozess funktionsfähig zu halten. Dabei können insbesondere gespeichert werden:

• der aktuelle Formularschritt,
• die ausgewählten Leistungen,
• vorhandene UTM- und Klickkennungen,
• ein anonymer Erfolgsstatus und die technische Partnerzuordnung.

Vollständige Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden durch den bereitgestellten Custom-Code nicht dauerhaft im Local Storage gespeichert. Die Sitzungsdaten werden regelmäßig mit dem Ende der Browsersitzung gelöscht.

Diese Speicherung ist für die von Ihnen ausdrücklich angeforderte Formularfunktion erforderlich. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.

10. Google-Bewertungslink

Die Webseite enthält einen Link und einen QR-Code zu einem Google-Unternehmensprofil. Es werden auf dieser Seite keine Google-Bewertungen, Google-Karten oder sonstigen Google-Inhalte eingebettet. Eine Verbindung zu Google wird erst hergestellt, wenn Sie den Bewertungslink oder den QR-Code aktiv öffnen.

Google kann dabei insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Kontoinformationen und Nutzungsdaten verarbeiten. Auf diese Verarbeitung hat DELEVO keinen unmittelbaren Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Analyse, Werbung und Tracking-Vorbereitung

Der von DELEVO bereitgestellte Custom-Code bindet derzeit keine eigenen externen Analyse-, Remarketing- oder Werbeplattformen ein. Er enthält lediglich eine technische dataLayer-Vorbereitung für Ereignisse wie den Start oder Abschluss des Anfrageprozesses. Ohne ein zusätzlich eingebundenes Tracking-Skript werden dadurch keine Daten an Google, Meta oder andere Werbeanbieter übertragen.

Werden außerhalb dieses Custom-Codes über die GoHighLevel-Seiteneinstellungen, einen Tag Manager oder andere Integrationen zusätzliche Trackingdienste aktiviert, muss diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und – soweit erforderlich – eine Einwilligungsverwaltung vorgeschaltet werden.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Vermittlung, die Kommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Rechtsverfolgungsinteressen oder wirksamen Einwilligungen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Anfragen, aus denen kein Auftrag oder weiteres Vertragsverhältnis entsteht, werden nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf angemessener Nachweis- und Verjährungsfristen gelöscht, soweit keine entgegenstehenden Gründe bestehen.

13. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an [email protected].

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für DELEVO ist insbesondere folgende Behörde erreichbar:

15. Datensicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung der Webseite soll verschlüsselt über HTTPS erfolgen.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich eingesetzte Dienste, Datenverarbeitungen oder gesetzliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.